Opis

Do najważniejszych aspektów przyczyniających się do sukcesu w kreowaniu marki przez operatorów usług kurierskich zaliczyć można przede wszystkim (poza długim czasem i konsekwencją działania) odpowiednią relację ceny do jakości usługi, trafne odczytywanie oczekiwań klientów docelowych, wartość dodaną usługi, innowacyjność oraz wykorzystanie nowoczesnych mediów do kształtowanie czynnika lojalnościowego. Są to obok wielu innych aspektów konieczne warunki, które muszą zostać spełnione i odpowiednio ze sobą skorelowane, aby marka była wyróżnikiem przedsiębiorstwa świadczącego usługi kurierskie. Warto zaznaczyć, że pominięcie tych podstawowych kryteriów w kreowaniu marki może przyczynić się nie tylko do strat finansowych, lecz także utraty zaufania i pozycji na rynku, co jest o wiele bardziej odczuwalne w skutkach dla operatorów świadczących usługi kurierskie niż utrata środków finansowych.W monografii dokonano analizy zjawisk marki i lojalności klientów, odnoszących się do rynku usług kurierskich w Polsce. Ponadto analiza materiałów wtórnych została pogłębiona o wyniki badań pierwotnych popytowej strony opisywanego rynku. Materiał badawczy, uzyskany z wykorzystaniem metod computer-assisted web interview oraz paper & pen personal interview, został poddany analizie za pomocą czterech współczynników korelacji: T-Czuprowa, V-Cramera, C-Pearsona i C-Pearsona skorygowanego.- ze Wstępu AUTOR MARCIN JANOWSKI TYTUŁ POSTRZEGANIE MARKI I LOJALNOŚĆ KLIENTÓW USŁUG… WYDAWCA WYDAWNICTWO NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO ROK WYDANIA 2020 OPRAWA OPRAWA BROSZUROWA ILOŚĆ STRON 136 EAN 9788379724291 Znajdź podobne według klucza: MARCIN_JANOWSKI WYDAWNICTWO_NAUKOWE_UNIWERSYTETU_SZCZECIŃSKIEGO (411055)

Ekonomia i biznes

gustu, szwajcaria kwarantanna dla polaków, transport polska norwegia, przychod pasywny, kwestionariusz zleceniobiorcy, budka suflera jolka jolka tekst, ulga na złe długi w podatku dochodowym 2020, dzien wolny za sobote, refaktura kosztów transportu, budweiser cena, jak wyliczyć wymiar urlopu, ogród zoologiczny w bojnicach, dystrybucja energii elektrycznej w polsce mapa, wspólne konto, konto bankowe saldo, 50 rocznica ślubu złote gody, kocińska

yyyyy